ペイシェントハラスメントに対する基本方針
当院では、職員一同、患者様及びそのご家族様に真摯に対応し、皆様からの信頼や期待に応えることで、より高い安心と満足を提供することを心掛けて日々の業務に就いております。
しかしながら、患者様及びそのご家族様から常識の範疇を超えた要求や言動により、職員の人格を否定する言動、暴力、セクシャルハラスメント等により、職員の尊厳を傷つけるもの、他の患者様に対して恐怖感等の悪影響を及ぼすものがあります。
これらの行為は職場環境、院内環境の悪化を招く由々しき問題となります。
当院は、患者様及びそのご家族様、及び当院職員の人権を尊重することを健全な院内環境を保持するための最優先事項とし、不当な要求や言動に対しては、毅然とした対応を致します。
万が一、職員が患者様及びそのご家族様からこれらの行為を受けた際は、病院として組織的に対応を行うこととしております。
下記に該当する迷惑行為を「禁止事項」として定め、これに該当し、悪質と判断した場合には警察への通報、診療の拒否等必要な措置を実施します。
よりよい職場環境、院内環境を保持するため、皆様のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
医療法人寿尚会洛陽病院
